OLY KIDS garantiza tu calzado por un período de tres (01) mes contados a partir de la fecha de compra. Esta garantía comprende nuestra obligación de reparar o reemplazar sin cargo el calzado o parte de él, siempre que se haya usado el calzado conforme las condiciones de uso normal y no hayan intervenido factores ajenos que pudieran perjudicar a juicio de OLY KIDS O EL FABRICANTE su normal rendimiento. OLY KIDS reemplazará o reparará a su opción, sin cargo, los componentes del producto que a su criterio aparezcan con defectos de fabricación.

Si requieres garantía de tu producto presenta la cédula o la factura del comprador y llevar el producto a la tienda. 

 Son condiciones generales de esta garantía: 

  1. El uso de este calzado deberá hacerse siguiendo las CONDICIONES DE USO NORMAL.
  1. Tu garantía deberá ser solicitada en nuestras las instalaciones de OLY KIDS en la Cra. 6 Nro. 8-01 Centro, Neiva Huila, o para compras online, realizar la solicitud al correo electrónico servicioalcliente@olykids.com.co, cumpliendo con el procedimiento establecido en nuestra política de devoluciones. 
  1. El servicio de tu garantía se cumplirá en un término no mayor de 30 días calendarios a partir del reclamo del adquirente, salvo supuestos de caso fortuito o fuerza mayor. 
  1. La garantía cubre la mano de obra y materiales. Se excluyen las partes o piezas del calzado que, debido al uso normal, pudieran tener un desgaste o una vida limitada que resultare inferior al tiempo total de la garantía. 
  1. Se deja expresa constancia que esta garantía perderá y/o carecerá de validez en los siguientes casos:

  1. Roturas o daños que no sean de fabricación. 
  2. Daños ocasionados por el mal uso y/o uso abusivo del calzado. 
  3. Daños ocasionados por su utilización en ambientes para los cuales el producto no es apto. 
  4. Cualquier deterioro sufrido por siniestros o accidentes. 
  5. Daños derivados de la falta de mantenimiento y limpieza preventiva. 
  6. Si el calzado fuera modificado total o parcialmente o se le quitaran partes o agregaran elementos extraños al mismo.
  7. No canjeable por dinero.
  8. No acumulable con otras promociones.
  9. No se hace devolución del dinero.